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Domande frequenti
Prima di aprire il primo sinistro assistito
Risposte brevi per la direzione sinistri, l'area commerciale e chi controlla il rispetto delle regole.
Domande su questa pagina
Può liquidare un sinistro?
No. Prepara la pratica e segnala i casi. La liquidazione la decide solo una persona autorizzata.
L'agente perde il controllo del preventivo?
No. Riceve i dati già in ordine e chiude lui la proposta al cliente.
Come gestite i sinistri sospetti?
Li mettiamo in coda con un motivo scritto. Nessun rifiuto parte senza la revisione di una persona.
Dove stanno i documenti di polizza?
Sui vostri server o su server nell'Unione europea, con le regole di conservazione che decidete voi.
Come si presenta l'assistente in chat?
Dice subito di essere un assistente AI e spiega come passare a una persona della compagnia.
Quanto ci vuole per il primo flusso?
Di solito due settimane per fissare i confini e otto di prova misurata. I tempi li adattiamo ai vostri volumi.
Partiamo da un vostro processo vero